2020-Jul-27 Level 4 改善のご提案です。

Lesson Dialogues

Situation 1

An accident report to a customer.

担当者：お時間をいただきありがとうございます。製品事故に関してご説明します。

担当者(たんとうしゃ)：お時間(じかん)をいただきありがとうございます。製品(せいひん)事故(じこ)に関(かん)してご説明(せつめい)します。

Representative: Thank you for your time. I will be giving you the details concerning the product accident.

• 御(ご/お/おん)～、お～、ご～ honorific, makes a word polite; ご両親(りょうしん) your parents; お客様(きゃくさま) client
• 製品(せいひん) product
• 事故(じこ) accident; incident; trouble

顧客：詳しい事故原因はわかりましたか？

顧客(こきゃく)：詳(くわ)しい事故(じこ)原因(げんいん)はわかりましたか？

Customer: Do you know the exact cause of the accident?

担当者：はい。製品の処理過程に問題がありました。

担当者(たんとうしゃ)：はい。製品(せいひん)の処理(しょり)過程(かてい)に問題(もんだい)がありました。

Representative: Yes. It was an issue with the product's processing.

• 処理(しょり) management, processing; 処理(しょり)する to manage, to process
• 過程(かてい) process; course; mechanism

顧客：どういうことですか？

顧客(こきゃく)：どういうことですか？

Customer: What do you mean?

担当者：あの、こちらが処理過程の図です。そして、こちらが事故の発生場所の図です。

担当者(たんとうしゃ)：あの、こちらが処理(しょり)過程(かてい)の図(ず)です。そして、こちらが事故(じこ)の発生(はっせい)場所(ばしょ)の図(ず)です。

Representative: Er, this is the processing diagram, and this is the diagram of where the accident occurred.

顧客：なるほど。後で見てみます。

顧客(こきゃく)：なるほど。後(あと)で見(み)てみます。

Customer: I see. I'll check it out later.

担当者：で、これが具体的な改善のご提案です。

担当者(たんとうしゃ)：で、これが具体的(ぐたいてき)な改善(かいぜん)のご提案(ていあん)です。

Representative: Now, here is a concrete proposal for improvement.

• 改善(かいぜん) improvement, reform; 改善(かいぜん)する to improve
• 提案(ていあん) proposal; 提案(ていあん)する to propose

顧客：なるほど。ご提案ありがとうございます。これなら大丈夫そうですね。

顧客(こきゃく)：なるほど。ご提案(ていあん)ありがとうございます。これなら大丈夫(だいじょうぶ)そうですね。

Customer: I see. Thank you for your proposal. It looks like this will do.

担当者：はい。説明は以上になります。何かご質問はありますか？

担当者(たんとうしゃ)：はい。説明(せつめい)は以上(いじょう)になります。何(なに)かご質問(しつもん)はありますか？

Represent: All right. That wraps up the explanation. Do you have any questions?

顧客：いや、原因がわかってよかったです。事故を繰り返さないよう、しっかり改善してください。

顧客(こきゃく)：いや、原因(げんいん)がわかってよかったです。事故(じこ)を繰(く)り返(かえ)さないよう、しっかり改善(かいぜん)してください。

Customer: No, I'm satisfied the cause was identified. Please be sure to take solid measures for improvement to ensure this accident never happens again.

担当者：はい。さらに改善を続けて行きたいと思います。

担当者(たんとうしゃ)：はい。さらに改善(かいぜん)を続(つづ)けて行(い)きたいと思(おも)います。

Representative: Of course. We will continue to strive to improve.

Situation 2

A conversation between two male college students.

大学生A：今度バイトの面接なんだよね。

大学生(だいがくせい)A：今度(こんど)バイトの面接(めんせつ)なんだよね。

Student A: My part-time job interview is coming up soon.

• バイト part-time job; バイトする to work as a part-timer
• 面接(めんせつ) interview; 面接(めんせつ)する to interview

大学生B：また面接？スーパーのバイトはどうしたの？

大学生(だいがくせい)B：また面接(めんせつ)？スーパーのバイトはどうしたの？

Student B: Another interview? What happened to your part-time job at the supermarket?

• スーパー supermarket

大学生A：あれさ、しばらく頑張ったけどさ、続けられなかった。

大学生(だいがくせい)A：あれさ、しばらく頑張(がんば)ったけどさ、続(つづ)けられなかった。

Student A: About that, I tried for a while but I couldn't continue to work.

大学生B：お前って、全然バイト続かないよなー。俺は今の店でもう一年以上働いてるよ。

大学生(だいがくせい)B：お前(まえ)って、全然(ぜんぜん)バイト続(つづ)かないよなー。俺(おれ)は今(いま)の店(みせ)でもう一年(いちねん)以上(いじょう)働(はたら)いてるよ。

Student B: You never last on any of your part-time jobs. I've been working at my current store for over a year now.

大学生A：お前はすごいよ。

大学生(だいがくせい)A：お前(まえ)はすごいよ。

Student A: You're amazing.

大学生B：今回は何が原因でやめたの？

大学生(だいがくせい)B：今回(こんかい)は何(なに)が原因(げんいん)でやめたの？

Student B: So, what made you quit this time?

大学生A：まず、商品並べるのがきつかった。

大学生(だいがくせい)A：まず、商品(しょうひん)並(なら)べるのがきつかった。

Student A: First of all, lining up the products was tough.

• 商品(しょうひん) goods; item of merchandise
• 並(なら)べる to arrange; to line up; to enumerate
• きつい tight; hard, severe; strong

大学生B：どういうこと？

大学生(だいがくせい)B：どういうこと？

Student B: Meaning?

大学生A：スーパーの商品にどうしても興味なくてさ。名前とか並べる場所とか覚えられなかったんだよね。

大学生(だいがくせい)A：スーパーの商品(しょうひん)にどうしても興味(きょうみ)なくてさ。名前(なまえ)とか並(なら)べる場所(ばしょ)とか覚(おぼ)えられなかったんだよね。

Student A: I just can't get interested in the supermarket's products. I couldn't remember their names or where to place them.

大学生B：確かに興味ないと忘れるよな。

大学生(だいがくせい)B：確(たし)かに興味(きょうみ)ないと忘(わす)れるよな。

Student B: Yeah, it sure is easy to forget about stuff you're not interested in.

大学生A：あと、ずっと立ってる仕事で体力使うじゃん。思った以上にきつくてさ。

大学生(だいがくせい)A：あと、ずっと立(た)ってる仕事(しごと)で体力(たいりょく)使(つか)うじゃん。思(おも)った以上(いじょう)にきつくてさ。

Student A: Also, standing all the time really takes up stamina. It was harder than I expected.

• 体力(たいりょく) physical strength; stamina

大学生B：まー、体力は使うわな。

大学生(だいがくせい)B：まー、体力(たいりょく)は使(つか)うわな。

Student B: Yeah, it is pretty draining.

大学生A：もし次の面接落ちたら、なんかバイト紹介してくんない？

大学生(だいがくせい)A：もし次(つぎ)の面接(めんせつ)落(お)ちたら、なんかバイト紹介(しょうかい)してくんない？

Student A: Could you introduce me to another part-time job if I fail the next interview?

大学生B：わかったよ。もしいいバイト見つかったらメールする。

大学生(だいがくせい)B：わかったよ。もしいいバイト見(み)つかったらメールする。

Student B: Yeah, sure. I'll email you if I find a good part-time job opening.

Step 2 - Take the Quiz

Let's see how many words you remember.
Take the quiz here.

Step 3 - Writing Exercises (Optional)

Let's practice what you learned here.